Tu espacio.
Siempre cerca.
Te acompañamos desde la primera conexión. Guías simples para configurar tus cámaras IMOU y empezar a cuidar lo que más te importa.
con tranquilidad.
Capturas oficiales de IMOU Life. La interfaz puede variar según la versión y el idioma.
01Instalá IMOU Life
Descargá la app en tu celular y creá tu cuenta con tu e-mail. Guardá la contraseña: vas a necesitarla para volver a entrar.
02Conectá la cámara
Usá la fuente indicada para tu cámara y conectala a la corriente cerca del router. Conectá tu celular al WiFi que vas a usar para configurarla.
Verificá si tu modelo necesita una red de 2,4 GHz. Tené a mano el nombre de la red y su contraseña.
03Agregala en la app
En IMOU Life, tocá “+”, escaneá el QR de la cámara y seguí los pasos de la app para vincularla a tu WiFi.
Si el técnico ya la configuró, entrá con el acceso que te indicó. Si aparece vinculada a otra cuenta, consultanos antes de resetearla.
04Comprobá imagen y grabación
Abrí la vista en vivo y revisá el encuadre, la fecha y la hora. Para grabar, configurá una microSD compatible o un plan de nube, según tu modelo.
Reproducí una grabación reciente. Ver imagen en vivo no confirma que la cámara esté guardando video.
05Probá el acceso desde afuera
Apagá el WiFi del celular y abrí IMOU Life con datos móviles. Comprobá que podés ver en vivo y reproducir una grabación.
Activá en la app y en tu celular las notificaciones que necesites. Cuando termines la prueba, podés volver a activar el WiFi.
¿Cambiaste el WiFi? Primero, consultanos.
Si cambiás el nombre o la clave de tu red, puede ser necesario volver a configurar la cámara. Escribinos antes de resetearla.
Menos dudas.
Más posibilidades.
Tutoriales y guías paso a paso para instalar la app, ver grabaciones y compartir tus cámaras.
Todo en tu celular.
Instalá la app, vinculá tu cámara y dejala lista para ver en vivo.
Configurar mi cámaraVolvé a ese momento.
Elegí fecha y horario, reproducí y guardá los fragmentos que necesitás.
Ver cómo reproducirCuidar, entre varios.
Compartí el acceso con otra persona y elegí qué permisos darle.
Compartir mi cámaraDudas frecuentes.
Respuestas simples.
Un poco de ayuda para seguir.
La cámara no se conecta al WiFi. ¿Qué reviso?
Acercala al router durante la configuración, confirmá la contraseña y verificá si el modelo requiere una red de 2,4 GHz. Si cambiaste el router, el nombre o la clave de la red, puede ser necesario reconfigurarla. Consultanos antes de resetearla.
Veo en vivo, pero no encuentro grabaciones.
Ver en vivo y grabar son funciones distintas. Revisá que tengas una microSD compatible reconocida por la cámara o un plan de nube activo, según el modelo, y que la grabación esté configurada. La capacidad y la configuración determinan cuánto historial se conserva.
¿Puedo compartir el acceso con otra persona?
Sí, usá la opción de compartir de IMOU Life para que la otra persona entre con su propia cuenta. Revisá los permisos que le das. Evitá compartir la contraseña de tu cuenta principal. Ver cómo compartir
La cámara figura vinculada a otra cuenta.
Si el técnico ya la configuró, usá el acceso que te indicó. Si no reconocés la cuenta o no podés entrar, escribinos con el modelo y tu número de pedido. No la resetees antes de consultar.
¿Qué pasa si se corta internet o la luz?
Sin internet, el acceso remoto y la nube pueden dejar de estar disponibles. La grabación local depende del modelo y de su configuración. Sin alimentación, una cámara sin batería o respaldo no funciona. Después de un corte, comprobá la imagen y reproducí una grabación reciente.
Tu compra fue el comienzo.
Lo que sigue, lo hacemos cerca.
Contanos qué equipo tenés y en qué paso necesitás ayuda. Si tenés tu número de pedido, sumalo a la consulta.
¿Tu sistema es de otro tipo? Ver la guía de cámaras con DVR →